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이용약관

제1조(약관의 적용)
1. 서울유스호스텔(이하“유스호스텔”이라한다)이 체결하는 이용약관 및 여기에 관계되는 계약은 본 약관이 정하는 바에 의하는 것으로 하고 본 약관에 규정되지 않은 사항에 관하여는 법령 또는 관습에 의하는 것으로 합니다.
2. 유스호스텔은 약관의 취지, 법령 또는 관습에 위배되지 않는 범위 내에서 특약에 응할 수 있습니다.

제2조(이용접수의 거절)
유스호스텔은 다음과 같은 경우에 예약을 접수하지 아니 할 수 있습니다.
1. 숙박요청이 본 약관에 적용되지 않을 때
2. 만실로 인하여 객실 및 회의실의 여유가 없을 때
3. 이용하고자 하는 분께서 숙박 및 회의실 이용에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 때
4. 숙박 및 회의실을 이용하고자 하는 분께서 전염병자로 명백히 인정될 때
5. 숙박 및 회의실에 관련하여 필요이상의 부담을 갖게 될 경우
6. 천재 또는 시설의 고장 등 불가피한 이유로 숙박 및 대관에 응할 수 없을 때
7. 불법 무기 휴대자
8. 대한민국법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박 및 대관 할 수 없다고 인정될 때

제3조(예약)
예약의 방법 및 지침은 다음과 같습니다.
1. 유스호스텔의 개인예약은 홈페이지 예약 및 전화상담을 통해서만 이루어지며, 단 도미토리(10인) 객실은 하이호스텔닷컴(https://www.hihostels.com)을 통해 직접 온라인으로 예약을 할 수 있습니다.
2. 청소년 및 단체, 회의실 예약은 전화상담(02-319-1375, 1376)을 통해서만 이루어집니다.

제4조(성명 등의 신고)
유스호스텔은 숙박예약을 신청하는 예약자에게 다음 사항의 명시를 요구할 수 있습니다.
1. 예약자 및 숙박자의 성명, 생년월일, 성별, 국적, 주소, 여권번호 등
2. 기타 유스호스텔에서 필요하다고 인정되는 사항

제5조(예약금)
예약자는 총액의 100%를 결제해주셔야 합니다.

제6조(취소 및 변경)
유스호스텔은 따로 정하는 바를 제외하고 다음의 경우에 예약을 취소할 수 있습니다.
1. 숙박접수의 거절사항에 해당될 경우
2. 숙박 또는 예약 시 성명 등의 인적사항이 허위일 경우
3. 예약금을 지불하지 않았을 경우
4. 숙박예약자가 투숙당일 22:00시까지 사전 연락 없이 도착하지 않을 떄

제7조(위약금 청구)
유스호스텔은 예약신청자가 예약의 전부 또는 일부를 취소 및 변경 했을 때 일반 상관례에 준하여 다음과 같이 이에 대한 총 요금에 대한 위약금을 청구할 수 있습니다.
- 숙박일 7일전 취소 시 : 위약금 없음
- 숙박일 6일전 ~ 3일전 취소 시: 전체 사용요금의 30%
- 숙박일 2일전 ~ 1일전 취소 시 : 전체 사용요금의 50%
- 숙박일 당일 취소 시 : 전체 사용요금의 80%, 이후 예약 자동 해지

제8조(환불)
고객이 예약을 취소 및 변경할 경우 환불 절차는 다음과 같습니다.
1.가상계좌
가. 고객이 홈페이지를 통해서만 취소 및 변경
나. 위약금 청구시 이용요금에서 위약금 차감 후 환불
다. 위약금 미 청구시 이용요금 100% 환불
라. 환불금은 경우에 따라 일주일 이내 환불 처리
마. 고객의 계좌로 송금

2. 신용카드
가. 고객이 홈페이지를 통해서만 취소 및 변경
나. 위약금 청구시 이용요금에서 위약금 차감 후 승인 취소
다. 위약금 미 청구시 이용요금 100% 승인 취소

제9조 (요금 산정)
1. 객실가. 숙박료는 공시되어 있는 금액을 기준으로 예약시점에 확정합니다.
나. 체크인은 14:00이며 체크아웃은 10:00입니다.
다. 숙박시한이 경과하였을 경우 초과 시간당 별도로 정한 금액이 징수될 수 있습니다.
라. 고객의 사정에 의하여 객실정원을 초과 이용하는 경우에는 매1인당 별도로 정한 금액을 징수하며 객실별 기준인원 이하의 인원이 투숙 하였을 시는 해당 객실 기준요금대로 적용합니다.
2. 회의실
가. 대관료는 공시되어 있는 금액을 기준으로 상담원과 사전에 확정합니다.
나. 대관시한이 경과하였을 경우 초과 시간당 별도로 정한 금액이 징수될 수 있습니다.

제10조 (객실열쇠 인수 및 반납)
1. 숙박자는 등록하실 때 프런트 데스크에서 객실 카드키를 인수하시고 퇴숙과 동시에 프런트 직원에게 이를 반납하셔야 합니다.
2. 숙박자께서 투숙 중 객실열쇠를 분실하였을 때는 지체 없이 프런트 데스크에 신고 하셔야 하며 객실카드키를 재발급 받고 이를 이용하여 객실문을 오픈하여야 합니다.

제11조 (숙박계속의 사절)
유스호스텔은 숙박자가 비록 투숙중일지라도 다음사항에 해당될 때는 계속 투숙을 거절할 수도 있습니다.
1. 제2조 제3항에서 8항에 해당될 경우
2. 유스호스텔 규칙을 이행하시지 않을 때

제11조 (책임)
이용자가 유스호스텔의 규칙 및 약관을 이행하지 않음으로써 야기되는 사고에 대하여 유스호스텔은 일체 책임을 지지 않습니다.

제12조 (객실 및 회의실이용시 준수사항)
이용자는 유스호스텔이 별도로 정한 객실 및 회의실 이용 시 준수사항을 준수하여 주시기 바랍니다.

제13조 (운영시간)
유스호스텔 부대시설의 운영시간은 별도 게시되어 있으며 사정에 따라 변경 될 수 있습니다.
1. 건물 주출입구(정문)는 청소년의 경우 22:00 ~ 06:00 까지 이용을 제한하고 있습니다.   
2. 자가취사장 : 07:00 ~ 22:00
3. 세탁실 : 07:00 ~ 22:00
4. PC룸 : 07:00 ~ 22:00
5. 휴게실 : 07:00 ~ 23:00

이용약관에 동의합니다.

개인정보취급방침

서울유스호스텔은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

1.  서울유스호스텔은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 홈페이지 회원 가입 및 관리 
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 민원사무 처리 
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 
  
2. 서울유스호스텔이 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다. 
-------------------------------------------------------------------------------------------
순번    개인정보파일의 명칭        운영근거/처리목적        개인정보파일에 기록되는            보유기간
                                                                개인정보의 항목                
-------------------------------------------------------------------------------------------
  1   예약(객실,세미나,식당)정보    정보주체의 동의/      이름, 연락처, 메일주소, 국적     요청시
                                      예약, 민원                     
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  2   홈페이지 회원 정보             정보주체의 동의/예약,  이름, 아이디, 연락처,           요청시
                                      행사안내 및 참가       메일주소, 주소
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제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 서울유스호스텔은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

① 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지

2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지

② 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년

제3조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 서울유스호스텔에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

① 개인정보 열람요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제요구 
④ 처리정지 요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 서울유스호스텔에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 서울유스호스텔은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 서울유스호스텔은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 서울유스호스텔이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제4조(처리하는 개인정보 항목)

서울유스호스텔은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 
- 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 이름, 휴대폰번호, 성별 
  
2. 민원사무 처리 
- 필수항목 : 이름, 전화번호, 주소 
- 선택항목 : 이메일주소

3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제5조(개인정보의 파기)

1. 서울유스호스텔은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차 
서울유스호스텔은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 서울유스호스텔은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 서울유스호스텔은 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.

② 파기방법 
서울유스호스텔은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보조치)

1. 서울유스호스텔은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등 
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 
③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제7조(개인정보 보호책임자)

1. 서울유스호스텔은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

- 성명 : 안혁준
- 직책 : 사원
- 연락처 : 070-7099-1607

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서

- 부서명 : 지원팀
- 담당자 : 안혁준
- 연락처 : 070-7099-1607

2. 정보주체께서는 서울유스호스텔의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호채임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 
서울유스호스텔은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제8조(개인정보 열람청구)

1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 서울유스호스텔은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

- 부서명 : 서비스팀
- 담당자 : 김준현
- 연락처 : 070-7099-1625

제9조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 서울유스호스텔과는 별개의 기관으로서, 서울유스호스텔의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr 
- 전화 : (국번없이) 118 
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) 
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr 
- 전화 : (국번없이) 118 
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제10조(영상 정보 처리기기 설치.운영)

1. 영상정보처리기기 설치 근거.목적 : 서울유스호스텔의 시설안전. 화재예방

2. 설치대수, 설치위치, 촬영범위 : 유스호스텔 로비, 건물 내.외부, 회의실 등 주요시설물을 촬영범위로 48대 설치

3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자 : 지원팀 이원규 팀장

4. 영상정보 촬영시간, 보존기간, 보관 장소, 처리방법

- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보존기간 : 45일
- 보관 장소 및 처리방법 : 지원팀 영상정보처리기기 통제실에 보관.처리

5. 영상정보 확인 및 장소 : 관리책임자에 요구(지원팀)

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반 시 정보 통신망법에 의해 처벌을 유념하시기 바랍니다.

제11조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2014. 8. 1부터 적용됩니다.

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02-319-1375

syh1318@hotmail.com

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